Для чего применяют юзабилити-тестирование
Юзабилити — важный инструмент, обеспечивающий пользователям удобство работы с сайтом, а вам высокий процент продаж. Задача юзабилити — удержание клиента на сайте и стимулирование его на совершение заказа.
Юзабилити-тестирование нужно проводить в том случае, если у вас на сайте достаточное число пользователей в день, но заказов они не совершают. В чем дело? Почему сайт не довел клиента до совершения сделки или звонка в компанию?
Все дело в том, что пользователю не удобно на вашем сайте. Это мешает ему довести сессию до конца, и он просто покидает сайт, так ничего и не купив.
Аудит сайта позволяет определить поведенческий фактор пользователя и сделать интерфейс вашего сайта “дружественным”. Благодаря современным технологиям можно без труда проводить анализ сайта и получать данные, отслеживая даже взгляд пользователя. Технология eye-tracking, с помощью специального устройства, позволяет отслеживать движения глаз человека при просматривании web-сайта.
Анализ пользователей
Анализ пользователей проводится с целью определения целевой группы вашего сайта. От того, на кого ориентирован ваш интернет-проект зависит форма подачи информации. Вы сможете узнать все о вашей целевой аудитории — от возраста и половой принадлежности до вкусовых пристрастий и задач, которые преследует пользователь на сайте. Анализ пользователей можно проводить двумя способами: опросом (анкетированием) или веб-аналитикой.
Аудит юзабилити сайта
Аудит юзабилити позволяет выявить и в последствии устранить основные проблемы сайта. Это как раз то, о чем мы говорили в начале. Проводится в тех случаях, когда на сайте низкая конверсия, т.е. мало целевых действий, когда вы хотите увеличить число звонков, регистраций, заказов. Также аудит сайта помогает в случае неудобной навигации, при долгом поиске элементов, при недостаточно хорошем восприятии контента.
Сплит-тестирование
Целью сплит тестирования является сравнение и сопоставление двух или нескольких вариантов web-страницы. Одновременно запускается две страницы и анализируется, какая из них пользуется большей популярностью у пользователей. Это удобно, когда вы сомневаетесь какой цвет выбрать для какого-либо элемента, какой заголовок дать статье и т.д. В результате вы получаете отчет об эффективности обеих страниц.
Юзабилити-тестирование
В ходе проведения юзабилити тестирования выявляются и устраняются все проблемы интерфейса. Такой способ тестирования наиболее точен и объективен, так как он проводится посредством реальных пользователей, причем из необходимой целевой группы. Привлекаются пользователи, желающие купить ваш товар, и в ходе их взаимодействия выявляются минусы и недочеты.
Что мы ещё умеем 
